Envíos
En SIMÓN Y CASILDA, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos toda la información sobre nuestras opciones de envío:
Ámbito de entrega
Realizamos envíos únicamente dentro de España (territorio peninsular). No enviamos pedidos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de la compra.
Empresa de transporte
Trabajamos con la empresa de mensajería Ontime, garantizando un servicio rápido y seguro.
Costes de envío
- Envío estándar (2-5 días hábiles): 6,50€.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 100€.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos en info@simonycasilda.com o llamando al 638 77 95 10.
Devoluciones
Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra en SIMÓN Y CASILDA. Si no es así, puedes solicitar la devolución de tu pedido siguiendo estas condiciones:
Plazo para devoluciones
Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
- El producto debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso, con su embalaje original y con la factura incluida.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados.
Procedimiento de devolución
- Solicita la devolución enviando un correo a info@simonycasilda.com o llamando al 638 77 95 10.
- Envía el producto a nuestra tienda:
Av. José Martínez González, 68,
03600 Elda, Alicante, España.
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costes de devolución
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
- Podemos gestionar la recogida con nuestra mensajería por 6,50€, que se descontará del reembolso.
- Si prefieres, puedes enviarlo por tu cuenta y recibir el importe íntegro del producto.
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos en info@simonycasilda.com o al 638 77 95 10.
